salah satu contoh kegiatan pelayanan prima terkait dengan konsep perhatian (attention) adalah
- mendengarkan kebutuhan pelanggan
- memberi perhatian penuh pada pelanggan
- melakukan konfirmasi atas kebutuhan pelanggan
- berpakaiann dan berdandan yang serasi
- mengucapkan terimakasih atas transaksi yang telah dilakukan
Berdasarkan pilihan diatas, jawaban yang paling benar adalah: A. mendengarkan kebutuhan pelanggan.
Dari hasil voting 987 orang setuju jawaban A benar, dan 0 orang setuju jawaban A salah.
salah satu contoh kegiatan pelayanan prima terkait dengan konsep perhatian (attention) adalah mendengarkan kebutuhan pelanggan.
Pembahasan dan Penjelasan
Jawaban A. mendengarkan kebutuhan pelanggan menurut saya ini yang paling benar, karena kalau dibandingkan dengan pilihan yang lain, ini jawaban yang paling pas tepat, dan akurat.
Jawaban B. memberi perhatian penuh pada pelanggan menurut saya ini 100% salah, karena sudah melenceng jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban C. melakukan konfirmasi atas kebutuhan pelanggan menurut saya ini juga salah, karena dari buku yang saya baca ini tidak masuk dalam pembahasan.
Jawaban D. berpakaiann dan berdandan yang serasi menurut saya ini salah, karena dari apa yang ditanyakan, sudah sangat jelas jawaban ini tidak saling berkaitan.
Jawaban E. mengucapkan terimakasih atas transaksi yang telah dilakukan menurut saya ini salah, karena setelah saya cari di google, jawaban tersebut lebih tepat digunkan untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa disimpulkan pilihan jawaban yang benar adalah A. mendengarkan kebutuhan pelanggan
Jika masih punya pertanyaan lain, kalian bisa menanyakan melalui kolom komentar dibawah, terimakasih.
